Jenaf
La mode à prix doux
Bienvenue chez Jenaf
Découvrez une expérience shopping unique chez Jenaf ! Explorez notre sélection des dernières tendances, soigneusement choisies par notre équipe. Pour une occasion spéciale ou pour renouveler votre garde-robe, trouvez votre style ici.
Questions fréquentes
QUELS SONT LES MOYENS DE PAIEMENT ACCEPTÉS ?
Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, American Express et CB, ainsi qu'Apple Pay, Google Pay, PayPal et Shop Pay. Vous pouvez également payer en plusieurs fois avec Shop Pay Installments ou Klarna (selon éligibilité). Toutes les transactions sont sécurisées par chiffrement SSL.
Y A-T-IL DES FRAIS DE LIVRAISON ?
La livraison est gratuite en France métropolitaine, sans minimum d'achat.
PUIS-JE ANNULER MA COMMANDE ?
Vous pouvez annuler votre commande tant qu'elle n'a pas été expédiée. Pour cela, contactez-nous le plus rapidement possible à support@jenaf.com en précisant votre numéro de commande.
QUE FAIRE SI J'AI UNE QUESTION SUR MA COMMANDE ?
Notre service client est à votre écoute par e-mail à support@jenaf.com. Nous répondons en moyenne sous 24h, du lundi au vendredi.
QUELLE EST LA POLITIQUE DE RETOUR DE JENAF ?
Vous disposez de 30 jours après réception pour nous retourner un article qui ne vous convient pas. L'article doit être dans son état d'origine, non porté, avec son étiquette. Le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés après réception du colis.
Inscrivez-vous à notre newsletter
Soyez les premières informées de nos promotions, ventes privées et offres exclusives pensées rien que pour vous !
Livraison suivie gratuite
Toutes les commandes sont livrées en France métropolitaine sous 3 à 7 jours ouvrés avec suivi complet. La livraison est toujours gratuite, sans minimum d'achat.
Service client
Notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 21h. Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions à support@jenaf.com.
Retours sous 30 jours
Votre commande ne vous convient pas ? Aucun problème. Vous pouvez retourner ou échanger n'importe quel article dans les 30 jours suivant la réception.