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  • Kostenlose Lieferung
  • Kostenlose Rücksendungen
  • Zufrieden oder Geld zurück – 14 Tage
  • Ihr Paket wird schnell innerhalb von 3 bis 7 Tagen geliefert

● Lieferzeiten nach Ländern:
Deutschland: 3–7 Tage
Frankreich: 3–7 Tage
Belgien: 3–7 Tage
Schweiz: 3–7 Tage
Monaco: 15–20 Tage
Rest der Welt: 7–20 Tage

● Wohin liefern Sie?
Die Lieferung ist weltweit möglich.
Sichere Lieferung nach Hause überall auf der Welt.

● Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeiten hängen von Ihrem Wohnort ab.
Ihr Paket wird in der Regel innerhalb von 4 bis maximal 48 Stunden versendet und in Deutschland innerhalb von 3–7 Tagen geliefert.
Wenn Sie in einem anderen Land oder in Überseegebieten wohnen, variiert dieser Zeitraum je nach den üblichen Lieferzeiten von Deutschland zu Ihrem Zielort.

● Wie viel kostet die Lieferung?
Die Versandkosten variieren je nach Land und gewählter Versandart. Beispielsweise ist die Standardlieferung in Deutschland kostenlos.

● Umtausch und Widerruf
Wenn Ihr Equinox-Artikel Ihnen nicht zusagt, haben Sie ab dem Datum des Paketerhalts ein Widerrufsrecht von 14 Tagen.
In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte unter:  contact@jenaf.com

Wenn Ihr Equinox-Artikel hingegen einen Herstellungsfehler oder eine Anomalie aufweist, die nicht auf eine falsche Nutzung zurückzuführen ist, oder wenn ein Artikel fehlt, tauschen wir ihn gegen einen anderen Artikel aus bzw. senden Ihnen einen Ersatz.
Sie haben 14 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, uns zu kontaktieren.

● Zollgebühren
Je nach Wohnort und insbesondere in den französischen Überseegebieten (DOM-TOM), Andorra und Monaco können vom Zusteller Zollgebühren erhoben werden. Diese liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.

● Zusätzliche Kosten bei der Bestellung
Dies kommt selten vor, aber einige Banken berechnen zusätzliche Gebühren für Online-Käufe.
Diese können von wenigen Cent bis zu 5 € betragen, sind proportional zum Bestellwert und liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.
Ihre Bank ist die Quelle dieser Gebühren.

Wenn Sie auf unserer Website bestellen, erhalten wir nur den zum Zeitpunkt der Zahlung angegebenen Betrag.
Falls Sie eine zusätzliche Abbuchung feststellen, die Ihrem Kauf auf unserer Website entspricht, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank.
In einigen Fällen ist eine Erstattung möglich.

Bitte beachten Sie, dass dies selten vorkommt und häufig ausländischen Banken und Zielen zugeordnet wird.