Politique de confidentialité

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Introduction

Le présent site web est exploité par Striward LLC, opérant sous le nom commercial Jenaf (« nous », « notre »).

Le responsable du traitement de vos données personnelles est Striward LLC, dont le siège social est situé au 8206 Louisiana Blvd NE Ste A #8342, Albuquerque, NM 87113, USA.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée. La présente politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, et vos droits concernant ces informations, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) applicable aux résidents de l'Union européenne.

En utilisant notre site web, vous acceptez cette politique.

Utilisation de nos services

Lorsque vous passez une commande, nous pouvons vous demander des informations personnelles telles que votre nom, adresse, e-mail et numéro de téléphone.

Ces informations sont utilisées uniquement pour traiter votre commande et fournir un support client.

Nous ne stockons pas les coordonnées bancaires sur nos serveurs. Les paiements sont traités en toute sécurité par Shopify Payments et d'autres prestataires de paiement conformes à la norme PCI-DSS.

Cookies

Nous utilisons des cookies pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site et améliorer votre expérience de navigation.

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de cookies. Conformément au RGPD et à la directive ePrivacy, votre consentement est requis avant l'utilisation de cookies non essentiels.

Base légale du traitement (RGPD)

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

  • Exécution du contrat : pour traiter et livrer votre commande
  • Obligation légale : conformité fiscale et comptable
  • Intérêts légitimes : amélioration des services et prévention de la fraude
  • Consentement : pour les communications marketing

Partenaires et sous-traitants

Nous partageons vos données uniquement avec des partenaires de confiance essentiels à nos opérations :

  • Shopify (hébergement du site et plateforme e-commerce)
  • Prestataires de paiement (Shopify Payments, PayPal, conformes PCI-DSS)
  • Partenaires logistiques (pour la livraison de vos commandes)
  • Outils d'e-mailing et de support client
  • Plateformes d'analyse et publicité (Google Analytics, Google Ads, Meta Ads)

Tous nos partenaires traitent les données en sécurité et conformément au RGPD.

Transferts internationaux de données

Striward LLC étant située aux États-Unis, vos données personnelles peuvent être transférées en dehors de l'Espace économique européen. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne et/ou par les certifications appropriées (Data Privacy Framework).

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire :

  • Données de commandes et paiement : 10 ans (obligations comptables)
  • Données de support client : 2 ans après votre dernier contact
  • Données marketing : jusqu'au retrait de votre consentement

Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : connaître les données que nous détenons sur vous
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
  • Droit à la limitation : demander la suspension d'un traitement
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à support@jenaf.com. Nous répondrons sous 30 jours conformément au RGPD.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Protéger les mineurs

Notre site n'est pas destiné aux enfants de moins de 15 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants de moins de 15 ans sans le consentement des parents. Si vous pensez que nous avons collecté de telles données, contactez-nous immédiatement à support@jenaf.com.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. La date d'effet est indiquée ci-dessous.

Contact

Pour toute question concernant cette politique : support@jenaf.com

Informations société

  • Nom du site : Jenaf
  • Société : Striward LLC
  • Adresse : 8206 Louisiana Blvd NE Ste A #8342, Albuquerque, NM 87113, USA
  • E-mail : support@jenaf.com
  • Service client : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 21h00 (heure de Paris)

Date d'effet : 28 mai 2026